Abonnemangsvillkor

Gnist Web är en webbplatstjänst från Gnist Labs (org.nr 850414-4919) som levererar färdiga, professionella hemsidor till enskilda firmor och småföretag. Tjänsten innefattar design, byggnation, hosting och löpande underhåll av en webbplats baserad på kundens uppgifter.

Gnist Labs ansvarar för design, kod, hosting och drift. Kunden ansvarar för att ha en registrerad domän (t.ex. via one.com) som pekas mot Gnist Labs server, såvida inget annat avtalats.

Grundpaketet inkluderar en engångsavgift (setup) samt löpande månadsabonnemang:

• En startsida anpassad efter kundens verksamhet
• Hosting via one.com — kunden behöver inget eget webbhotell
• En (1) e-postadress kopplad till kundens domän (t.ex. info@företaget.se)
• SSL-certifikat och daglig backup
• Kontaktformulär kopplat till kundens e-postadress
• Integritetspolicy och cookiepolicy (GDPR-anpassad)
• Mobilanpassad design
• En (1) justeringsrunda inom 7 dagar från leverans
• Drift, underhåll och teknisk support via e-post

Ingår inte: Domänregistrering, extra e-postkonton utöver en (1) ingående adress, e-handel, bokningssystem eller extra undersidor utöver startsidan. Sådant tillkommer som separat offert. Kunden registrerar sin domän direkt hos valfri leverantör (t.ex. one.com, ca 130–200 kr/år).

Gnist Labs levererar en färdig webbplats inom 3 arbetsdagar från att kunden lämnat fullständiga uppgifter (text, bilder, kontaktinformation). Leveranstiden räknas från det att all efterfrågad information mottagits, inte från betalningsdatum.

Om kunden inte lämnar uppgifter inom 14 dagar från köp förbehåller sig Gnist Labs rätten att avsluta beställningen. Betalning återbetalas i sådant fall om leverans ej påbörjats.

Gnist Labs publicerar webbplatsen på ett one.com-webbhotell administrerat av Gnist Labs och meddelar kunden när sidan är live. Kunden pekar sin domän mot Gnist Labs server — vi skickar exakt instruktion för detta.

Kunden har 7 dagar på sig att godkänna eller begära justering av levererad preview. Om inget svar inkommer inom 7 dagar räknas webbplatsen som godkänd och publiceras i befintligt skick.

Den ingående justeringsrunden avser mindre ändringar av text, färger eller bilder efter leverans. Strukturella förändringar (nya sektioner, ny funktionalitet, extra sidor) debiteras separat och offereras innan arbete påbörjas.

Abonnemanget inkluderar inte löpande uppdateringar av innehåll (t.ex. ändrade öppettider, nya priser) om inget annat avtalats. Kunden ansvarar för att hålla sin webbplats aktuell eller beställa uppdateringar från Gnist Labs.

Tjänsten debiteras i två delar: en engångsavgift (setup 2990 kr exkl. moms) vid beställning, samt ett löpande abonnemang om 499 kr/månad (exkl. moms). Betalning sker via Stripe.

Abonnemanget löper med 6 månaders bindningstid och förnyas därefter månadsvis. Uppsägning kan ske när som helst efter bindningstidens slut med 1 månads varsel, via e-post till hej@gnistlabs.se.

Ångerrätt: Gnist Web är en tjänst som påbörjas omedelbart efter beställning. Genom att beställa tjänsten och begära att arbetet påbörjas samtycker kunden till att den 14-dagars ångerrätt som annars gäller enligt distansavtalslagen (2005:59) går förlorad när tjänsten börjat levereras. Kunden informeras härmed uttryckligen om detta.

Gnist Labs förbehåller sig rätten att justera månadspriset inför en ny bindningsperiod. Kunden meddelas om prisjusteringar via e-post minst 30 dagar i förväg.

Kunden erhåller en icke-exklusiv, ej överlåtbar licens att använda den levererade webbplatsen under abonnemangsperioden. Gnist Labs behåller upphovsrätten till designen och koden.

Vid avslut av abonnemanget tas webbplatsen ned från Gnist Labs server. Kunden äger det innehåll (texter, bilder, logotyp) som kunden själv bidragit med och kan på begäran få dessa exporterade.

Kunden försäkrar att allt material (bilder, logotyper, texter) som överlämnas till Gnist Labs för användning på webbplatsen är fritt från tredje parts upphovsrätt eller att kunden har nödvändiga rättigheter.

Kunduppgifter vi lagrar: Vid tecknande av abonnemang sparar vi kundens namn, e-postadress, företagsnamn och betalningsinformation (via Stripe). Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1 b). Uppgifterna sparas så länge abonnemanget är aktivt och i 12 månader därefter.

Betalningsuppgifter: Betalningar hanteras av Stripe Inc. Vi lagrar inga kortuppgifter. Stripe behandlar betalningsdata i enlighet med PCI DSS-standarden.

Kommunikation: E-post och information som kunden delar i samband med onboarding och leverans används uteslutande för att leverera tjänsten och sparas inte längre än nödvändigt.

Cookies: Gnist Labs landningssida använder inga spårningscookies eller analysskript från tredje part.

Du har rätt att begära ut, korrigera eller radera dina personuppgifter, samt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se. Kontakta oss på hej@gnistlabs.se.

Gnist Labs ansvarar inte för förlust av trafik, intäkter eller affärsmöjligheter till följd av webbplatsens utformning, driftstörningar hos kundens webbhotell eller tekniska problem utanför Gnist Labs kontroll.

Gnist Labs totala ansvar gentemot kunden är under alla omständigheter begränsat till ett belopp motsvarande tre (3) månaders abonnemangsavgift.

Kunden ansvarar för att webbplatsens innehåll inte bryter mot lag, tredje parts rättigheter eller god sed. Gnist Labs ansvarar inte för innehåll som kunden tillhandahåller.

Gnist Labs förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelas betalande kunder via e-post minst 14 dagar innan ändringen träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandet innebär att kunden godkänner de nya villkoren.

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling misslyckas avgörs tvisten av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.

Frågor om dessa villkor, ditt abonnemang eller din data besvaras på hej@gnistlabs.se.

Tjänsten drivs av Gnist Labs, org.nr 850414-4919.